¡Seguimos trabajando para ti! Garantizamos la continuidad de nuestro servicio y la entrega de pedidos

 

¡Seguimos trabajando! Tanto el equipo de Pharmacius como nuestros colaboradores, garantizamos la continuidad de nuestro servicio y la entrega de todos los pedidos, a pesar de la situación que estamos viviendo.

Por ello, hemos tomado las medidas de prevención indicadas por el Gobierno y las autoridades sanitarias, garantizando así la seguridad de nuestros trabajadores y clientes.

Algunas de las medidas son:

  1. Uso continuado de mascarillas y desinfectantes por parte de nuestros trabajadores encargados de la preparación y envío de los productos.
  2. Desinfección diaria de nuestras instalaciones, tanto almacenes como zonas de elaboración de pedidos, con esto intentamos mantener un entorno con un alto nivel de higiene y salubridad.
  3. Desinfección de todos los productos entrantes y salientes, estamos trabajando en coordinación con nuestros colaboradores para garantizar la desinfección de las mercancías entrantes y salientes de nuestro almacén.

La empresa sigue muy atenta a la evolución de la situación para seguir dando una rápida respuesta ante cualquier cambio por parte de las instituciones públicas.

Ante cualquier duda o consulta puede contactarnos por los medios habituales, estaremos encantados de atenderle.

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20 respuestas a ¡Seguimos trabajando para ti! Garantizamos la continuidad de nuestro servicio y la entrega de pedidos

  1. Ava Thorres dijo:

    Do you deliver to Adeje, Tenerife, Spain

  2. Victoria dijo:

    Soy Victoria. Vivo muy cerca. Si tienen los productos en la dirección de San Vicente del Raspeig, me puedo acercar a buscarlos.

    • Pharmacius dijo:

      Buenos días, Victoria.

      Debido a la situación actual, la recogida de pedidos ha sido suprimida temporalmente. Si tienes alguna otra consulta, puedes escribirnos a través del chat.

      Un saludo.

  3. Rufino dijo:

    Hola estoy realizando una compra, pongo todos loa¡s datos bien también los de la tarjeta y me indican que se realizo la compra

    • Pharmacius dijo:

      Buenos días Rufino,
      Para poder ayudarle de una forma más detallada, le recordamos que puede ponerse en contacto con nosotros a través del chat.
      Un saludo

  4. Viviana Tormo dijo:

    Hicimos un pedido el pasado día 17, y pone preparando aún. Nos gustaría saber si lo vamos a recibir en breves, ya que nos urge

    • Pharmacius dijo:

      Buenas tardes Viviana.

      Debido a las circunstancias que estamos viviendo actualmente algunos pedidos van con retraso. Estamos trabajando para que los envíos se realicen en el menor plazo de tiempo posible. Siempre puedes consultar el estado de tu pedido en la parte superior, en «localiza tu pedido» Si necesitas más información ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat!

      Gracias

  5. Sergio dijo:

    Es imposible contactar con ustedes, no chat ni teléfono ni email. Póngase en contacto urgentemente

    • Pharmacius dijo:

      Buenas tardes.

      En primer lugar, pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. Nos ponemos en contacto con usted a través de su email.

      Gracias.

  6. karla castillo dijo:

    Me ha llegado el pedido con 1 producto menos estoy intentando ponerme en contacto con vosotros pero no hay manera.

    • Pharmacius dijo:

      Buenas tardes.

      En primer lugar, pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. Nos ponemos en contacto con usted a través de email.

      Gracias.

  7. Graci Rolando dijo:

    Hola hice un pedido hace una semana y no he recibido ningún correo ni mensaje…me gustaría saber si el pedido está en curso o ya en reparto. Gracias!!

    • Pharmacius dijo:

      Hola Graci,
      En la parte superior, a la derecha del buscador, encontrarás el localizador de pedidos. Introduciendo el id de tu pedido podrás saber el estado.
      Si tienes alguna otra consulta, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat!

  8. Rafael Gamella Viñuela dijo:

    He hecho un pedido el lunes después de cuatro días de estar intentándolo y aún no me ha llegado
    Me pueden decir que es lo que está pasando con el reparto. Y si no hay reparto porque no lo avisaron antes.

    • Pharmacius dijo:

      Hola Rafael,
      En primer lugar, perdona las molestias causadas. El reparto sí sigue funcionando, pero debido a la situación actual en la que nos encontramos está sufriendo algunos retrasos. Aún así, puedes conocer el estado de tu pedido en la parte superior, a la derecha del buscador, en localiza tu pedido.
      Si necesitas más información ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat!
      Gracias

  9. leonor dijo:

    puedo contactar por telefono para confirmar pedido’

    • Pharmacius dijo:

      Hola Leonor,
      Si tu pedido ha sido tramitado correctamente debes recibir un email de confirmación. Aún así, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat.
      Gracias

  10. Laia Mauri dijo:

    Hola, soy una clienta que os hizo un pedido el día 15 de marzo.
    Aún no lo he recibido y por problema personal me habré de ausentar unos días de mi domicilio.
    El número de pedido es el siguiente PQCWMEJFU y quisiera saber, por favor, el número de traking del transportista para saber cuando lo va a traer y, estar de vuelta o que alguien me recoja el pedido, poder encontrar una solución. por favor enviarme la respuesta al email que os detallo a continuación. muchas gracias por vuestra labor.

    • Pharmacius dijo:

      Hola Laia,
      Desde At. al Cliente te acabamos de enviar al mail la información de seguimiento. Si necesitas algo más ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat!
      Gracias.

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